Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

• Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
• Meld je retourzending aan via het retourformulier.
• Retourneren in de winkel is gratis. Alle andere retourzendingen zijn voor eigen rekening.
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij retourneringen voor eigen rekening.
• Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde items worden geweigerd en teruggestuurd.
• Een geplaatste internet bestelling is bindend.
• Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode word het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer gecorrespondeerd worden.
• Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track en trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
• Aan tekstfouten en/of prijswijzigingen kunnen geen rechten worden verbonden. Wij doen ons uiterste best fouten te voorkomen.

Al onze verse producten zoals bloemen, planten, etc. kunnen niet geretourneerd worden.